Informationen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir möchten Ihnen helfen, sich bestmöglich zu informieren.
Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen, die Kunden zu DruckMomenteByJ.Tekin haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Welche häufigen Fragen haben deine Kunden zu deinen Produkten oder Dienstleistungen?
Die Antworten auf diese Frage variieren je nach spezifischem Produkt oder Dienstleistung. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer spezifischen Frage, damit wir Ihnen eine genaue Antwort geben können.
Gibt es Bedenken oder Unsicherheiten, die Kunden oft haben, bevor sie bei dir kaufen?
Einige Kunden haben Bedenken bezüglich unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche Sie im Folgenden finden.
Was sind die wichtigsten Informationen, die Kunden über dein Geschäft wissen sollten?
DruckMomenteByJ.Tekin ist Ihr Online-Shop für personalisierte bedruckte Textilien, Gläser und mehr. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden wie Vorkasse (Überweisung) und PayPal an. Bitte beachten Sie, dass für individuell angefertigte Produkte kein Widerrufsrecht besteht.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über meinen Onlineshop durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 2. Anbieter Janine Tekin / DruckMomentebyJanineTekin Pillnitzer Weg 33 13593 Berlin druckmomente@web.de Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG (keine Ausweisung der Umsatzsteuer). 3. Angebot und Vertragsschluss (1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. (2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. (3) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Bestätigung oder mit Lieferung der Ware zustande. 4. Preise und Versandkosten (1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen). (2) Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess deutlich mitgeteilt werden. 5. Lieferung (1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit [z. B. DHL/Deutsche Post]. (2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Tage, sofern nichts anderes angegeben ist. 6. Zahlungsbedingungen Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Überweisung) PayPal andere im Shop angebotene Zahlungsmethoden. 7. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum. 8. Widerrufsrecht (1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. (2) Da ein Teil unserer Produkte individuell angefertigt wird (z. B. personalisierte Textilien, Gläser, Handyketten), besteht kein Widerrufsrecht bei individuell nach Kundenwunsch gestalteten Produkten (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). (3) Für nicht personalisierte Produkte gilt die Widerrufsbelehrung, die dem Kunden separat zur Verfügung gestellt wird. 9. Gewährleistung Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei handgefertigten oder bedruckten Produkten können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Position des Drucks auftreten. Diese stellen keinen Mangel im Sinne der Gewährleistung dar. 10. Haftung Für Ansprüche wegen Schäden, die durch mich, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, im Rahmen einer gegebenen Garantie, soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. Im Übrigen haften wir nur bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. 11. Urheberrecht Alle Designs, Texte und Bilder im Shop sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet. 12. Streitbeilegung Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr